El Código de Ética Profesional

Esta lista de cortesías profesionales son para el uso voluntario de REALTORS, y no pueden ser usadas como base para una queja de norma de conducta.

RESPETO AL PUBLICO

1. Seguir la “Regla de Oro”
2. Responder rápidamente a las preguntas y pedidos de información.
3. Programar citas y visitas con la mayor anticipación posible.
4. Avisar cuando hay un retraso o si la cita o visita debe ser cancelada.
5. Si un comprador potencial decide no visitar una propiedad que se encuentra Ocupada, comunicarlo a la brevedad posible al corredor del listado o al ocupante.
6. Comunicarse con todas las partes interesadas de manera oportuna.
7. Cuando se entra en una propiedad, asegurarse que situaciones inesperadas, como el caso de mascotas, sean manejadas de manera apropiada.
8. Dejar una tarjeta de presentación cuando no sea prohibido por reglas locales.
9. Nunca criticar la propiedad cuando el ocupante esta presente.
10. Avisarle al ocupante cuando se termina la visita y antes de irse.
11. Cuando se visita una propiedad ocupada, siempre tocar el timbre o la puerta y anunciarse claramente-antes de entrar. Tocar y anunciarse claramente antes de entrar a una habitación que tiene la puerta cerrada.
12. Mantener una apariencia profesional en todo momento, la vestimenta y el vehículo deben siempre estar limpios.
13. Si los ocupantes de una propiedad se encuentran presentes durante la visita, pedir permiso antes de usar el teléfono o baño.
14. Promover que los clientes de otros corredores realizen sus preguntas directamente a su agente o representante.
15. Comunicarse claramente no usar jerga que no pueda ser entendida claramente.
16. Ser consciente y respetuoso de diferencias culturales.
17. Mostrar cortesía y respeto con todos.
18. Ser consciente de – y cumplir- los plazos
19. Prometer solamente lo que puede ser hecho- y mantenga sus promesas.
20. Identificar su status como REALTOR y profesión cuando están en contacto con el público.
21. No comunique lo que piensa, pero si lo que sabe.

RESPETO A LA PROPIEDAD

1. Sea responsable de todos aquellos que permitan entrar a una propiedad listada.
2. Nunca Permita que compradores entren propiedades por su propia cuenta.
3. Cuando este visitando propiedades, mantener juntos a todos los miembros del grupo.
4. Nunca permita el acceso no acompañado a propiedades sin permiso.
5. Solamente entre a propiedades con permiso, incluso si tiene acceso a la caja de seguridad de la llave o la combinación.
6. Cuando el ocupante no está presente, dejar la propiedad en la misma condición en la que se encontró (Luces calefacción, aire acondicionado, cortinas etc) Si le parece que algo no luce correcto (por ejemplo, vandalismo) Contactar al corredor del listado inmediatamente.
7. Ser considerado con la propiedad del dueño, No permita comidas, bebidas, el fumar, tirar basuras, usar las camas o duchas o traer mascotas. Dejar la propiedad como fue encontrada a menos que se le diga lo contrario.
8. Usar las aceras, si el clima no es bueno, sacarse los zapatos o botas dentro de la propiedad.

RESPETO A LOS COLEGAS

1. Identificarse como REALTOR y el status profesional cuando se entra en contacto con otros REALTORS.
2. Responder las llamadas, Faxes y correos electrónicos de otros agentes de manera pronta y cortésmente.
3. Ser consciente que archivos electrónicos pesados con adjuntos y faxes de muchas páginas pueden ser una carga para la persona que los recibe.
4. Notificar al corredor del listado si tiene la impresión que cierta información en el listado es incorrecta.
5. Compartir información importante con respecto a propiedades, incluyendo la presencia de mascotas, sistemas de seguridad o si el vendedor estará presente durante la visita.
6. Mostrar cortesía, confianza, y respeto a otros agentes inmobiliarios.
7. Evitar el uso inapropiado de palabras cariñosas u otro lenguaje denigrante.
8. No realizar promoción propia durante “Open Houses” u otros eventos similares de otros Realtors.
9. Regresar llaves prontamente.
10. Regresar las llaves en la caja de seguridad cuidadosamente luego de las visitas.
11. Para ser exitoso en el negocio, respeto mutuo es escencial.
12. El negocio de bienes raíces se basa en reputación, Lo que hagas hoy puede afectar tu reputación y negocio por muchos años después.